Odborná podpora
Odborná podpora představuje vysoce profesionální služby technických specialistů určené pro Vás, která je poskytována jako součást servisních balíčků či samostatně a to za pevně danou cenu dle uzavřené smlouvy – SLA (Service Level Agreement). Prostřednictvím této služby můžete i řešit každodenní problémy a to od těch nejjednodušších dotazů až po hledání řešení složitější a vysoce odborné problematiky související s provozem ICT.
Obsahem těchto služeb Vám můžeme poskytnout telefonické, písemné či lokální podpory. Tuto službu samozřejmě zajišťují kvalifikovaní odborníci v jednotlivých oblastech s možností eskalace podpory až na úroveň výrobců jednotlivých technologií.
